Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentaram problemas para acessar o aplicativo do banco na tarde desta terça-feira (10). Usuários relataram dificuldades no login e o surgimento da mensagem de erro I-001-NF, que impediu o uso de serviços básicos.
Nas redes sociais e no Google, as buscas por termos como “Caixa fora do ar” e “app Caixa fora do ar” dispararam, indicando instabilidade generalizada no sistema.
Pix e outros serviços ficaram indisponíveis
Durante o período de falha, clientes afirmaram que transferências via Pix e outras funcionalidades do aplicativo não estavam funcionando, o que gerou reclamações principalmente entre quem precisava realizar pagamentos urgentes.
De acordo com o site Downdetector, que monitora serviços digitais, os primeiros registros de falhas começaram por volta das 15h. O pico de reclamações ocorreu perto das 16h, com uma queda gradual nos relatos a partir das 16h40.
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Caixa ainda não se pronunciou
A Caixa Econômica Federal ainda não divulgou uma nota oficial explicando a causa da instabilidade. A reportagem entrou em contato com o banco e aguarda um posicionamento. O texto será atualizado assim que houver resposta.
O que fazer em casos de instabilidade?
Especialistas recomendam:
- Evitar múltiplas tentativas seguidas de login
- Aguardar alguns minutos antes de tentar novamente
- Usar canais alternativos, como caixas eletrônicos ou internet banking, se disponíveis
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