Moradores de Maricá ganharam um canal direto para registrar queixas e tirar dúvidas sobre abastecimento de água e esgotamento sanitário. A cidade recebeu, nesta terça (03), a Ouvidoria Itinerante da Agenersa.
O atendimento acontece no Centro e segue até quarta-feira (04), das 10h às 17h.
Como funciona o atendimento
A ação permite que moradores façam reclamações formais, peçam esclarecimentos e acompanhem demandas relacionadas aos serviços prestados pela concessionária Águas do Rio.
Além do atendimento ao público, equipes da Agenersa também realizam fiscalizações em ruas do município para verificar a prestação do serviço.
A iniciativa conta ainda com apoio da Companhia de Saneamento de Maricá, que atua principalmente nas áreas ainda não atendidas pela concessionária estadual.
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Fiscalização e diálogo
Representantes dos órgãos envolvidos destacaram que a proposta é aproximar a população dos responsáveis pela regulação e operação dos serviços.
A Sanemar informou que também está cadastrando moradores em situação de maior vulnerabilidade que ainda não possuem atendimento regular. Já a Águas do Rio reforçou que a participação na ação ajuda a identificar problemas e estruturar soluções com mais eficiência.
Relatos da população
Moradores aproveitaram a oportunidade para registrar queixas. Uma residente de Itaipuaçu relatou estar há mais de seis meses sem abastecimento regular, mesmo possuindo hidrômetro e conta ativa.
A Ouvidoria Itinerante surge como um espaço para transformar essas reclamações em protocolos oficiais — passo importante para cobrar respostas e melhorias.
Você já teve problemas com abastecimento em seu bairro? Participaria de uma ação como essa? Gostou da informação? Compartilhe com seus amigos.
